fbpx

Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, посилаючись на дослідження UNDP Україна.

Які види послуг найпопулярніші?

Дослідження складалося з двох компонентів: репрезентативного опитування населення країни та фокус-групових дискусій із респондентами/-ками, які належать до різних соціальних груп. Загалом було вісім фокус-групових дискусій. Опитування провели в усіх регіонах України серед дорослого населення.

Мета опитування – дізнатися про досвід отримання державних послуг, а також чого не вистачає і які є потреби в оформленні електронних послуг.

Загалом за 2021 рік 60% українців скористувалися принаймні однією електронною послугою в застосунку чи на порталі «Дія». Цей показник зріс на 17%, якщо порівняти з минулим роком.

Найпопулярнішими категоріями державних електронних послуг є:

  • авто (15%);
  • отримання паспортів та інших послуг Державної міграційної служби (14%);
  • отримання субсидій (13%);
  • пенсійне забезпечення (11,5%);
  • приватне підприємництво (11%);
  • оподаткування (10,5%);
  • здобування інформації з державних реєстрів (10%).

«”Дія” вже стала інструментом здорової комунікації між людиною та державою. Такі дослідження це лише підтверджують. Працюємо далі», – заявив Михайло Федоров. 

*Дослідження провів Київський міжнародний інститут соціології на замовлення Програми розвитку ООН в Україні в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.

Джерело

COVID-19 Live