Soul Partners, Baker Tilly Україна і Aequo представили дослідження ринку e-commerce в Україні за 2020 рік. Згідно з результатами, з початку пандемії коронавируса, обсяг ринку виріс на 41%.
Як показало дослідження, ринок e-commerce в 2020 році виявився одним з найдинамічніших в Україні. Він досяг $ 4 млрд, що становить 8,8% від загального обсягу роздрібної торгівлі. При цьому, за останні 5 років ринок виріс майже в 3 рази. Протягом наступних п’яти років прогнозується зростання в 2 рази.
Серед основних факторів, що вплинули на зростання e-commerce в країні, серед іншого, виділяють: збільшення рівня проникнення інтернету і кількості користувачів смартфонів, обмеження, пов’язані з пандемією коронавируса, а також зростання довіри до цифрових платіжним системам.


- Обсяг е-експорту в 2020-му становив близько $ 450 млн.
- Найбільшим імпортером українських товарів є США – 33% від українського е-експорту. На другому місці – Росія (16%), на третьому – Великобританія (7%).
- Переважно, е-експорт представлений продажами продукції українських компаній через міжнародні платформи електронної комерції (Amazon, Etsy).
- Київ є найбільшим е-експортером з часткою 33%.
- 65% від загальної кількості міжнародних відправлень з Україною обслуговує «Укрпошта».

- Найбільшими за обсягом і найбільш розвиненими секторами електронної торгівлі в Україні є електроніка та одяг. В середньому, сектор одягу ріс на 26% з 2016 року і досяг $ 291 млн в 2020-му. Частка електронної комерції в роздрібній торгівлі одягом при цьому склала 6,8%. А середній чек – $ 24-31.

- В топі найбільших маркетплейсов в Україні: Rozetka, Prom, Allo, Bigl і Epicentr. Найпопулярнішою моделлю монетизації є комісія з продажу.

- Україна має найнижчий річний рівень витрат однієї особи в e-commerce в порівнянні з сусідніми країнами – $ 104. Найбільше витрачають в Чехії – $ 841.
- Український ринок електронної комерції мав найвищий темп росту в Центрально-Східній Європі – 41%.
